הסדרי נגישות חברת סייברארק תוכנה בע”מ

 

סייברארק תוכנה בע”מ (“סייברארק“) רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותיה והגולשים באתריה. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ”ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

הסדרי נגישות מבנים
חברתנו אינה מקבלת קהל. ניתן לפנות אלינו דרך הערוצים הדיגיטליים. יחד עם זאת, במידת הצורך, יש במשרדינו חניות נכים, רצף גישה מהחניה ועד למשרד, לרבות מעליות, שירותי נכים מונגשים וכן שלטי זיהוי והכוונה.

שירות לקוחות נגיש

  • מוקד טלפוני נגיש שמספרו +972-3-9180011 : המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  • אמצעים נוספים ליצירת קשר: קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
    • דואר אלקטרוני [email protected]
    • פניה באמצעות הדואר: הפסגות 9, פתח תקווה 4951041

נגישות אתר האינטרנט
כ-20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע”י חברת מייקרוסופט.
חברת סייברארק מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מסירת מידע בפורמט נגיש
החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השירות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בסייברארק

פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 19/12/2022